### **Politique de Confidentialité**

La présente **politique de confidentialité** a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont **ABK Agencement Rénovation** (ci-après « nous » ou « ABK Agencement Rénovation ») collecte, utilise, protège et conserve vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web **[www.abkagencementrenovation.fr](http://www.abkagencementrenovation.fr)** (ci-après le « Site »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

 

1. **Responsable du traitement des données**

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est :
**ABK Agencement Rénovation**
Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de [insérer le montant] €
Siège social : [adresse complète]
Téléphone : [numéro de téléphone]
Email : [adresse email de contact RGPD]

 

2. **Quelles données collectons-nous ?**

Nous collectons des données personnelles lorsque vous utilisez notre Site, notamment lors de la prise de contact, de la demande de devis ou de l’inscription à notre newsletter. Les données collectées peuvent inclure :

– **Données d’identification** :

Nom, prénom, entreprise (si applicable), adresse e-mail, numéro de téléphone.


– **Données relatives à la demande** :

Objet de votre demande, informations liées à vos projets (type de travaux, budget estimé, etc.).


– **Données de connexion** :

Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, dates et heures d’accès au Site.


– **Cookies** :

Voir la section sur les cookies ci-dessous.

 

3. **Pourquoi collectons-nous vos données ?**

Les données personnelles collectées sont utilisées dans les buts suivants :

– **Gestion des demandes de contact** :

Répondre à vos questions, demandes d’informations ou demandes de devis sur mesure.


– **Exécution de nos services** :

Pour établir des devis, gérer les projets d’agencement ou de rénovation, et vous fournir les services que vous avez sollicités.


– **Amélioration de notre Site et services** :

Nous utilisons vos données de navigation pour améliorer la performance de notre Site et optimiser l’expérience utilisateur.


– **Communication marketing** :

Si vous avez donné votre consentement, nous pourrons vous envoyer des informations sur nos offres, actualités ou promotions.

 

4. **Sur quelle base légale traitons-nous vos données ?**

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants, conformément à l’article 6 du RGPD :

– **Consentement** :

Lorsque vous nous fournissez vos données pour des demandes de contact ou pour recevoir des informations commerciales (par exemple, en vous inscrivant à notre newsletter).


– **Exécution d’un contrat** :

Lorsque vos données sont nécessaires à la réalisation d’un contrat ou pour préalablement conclure un contrat, tel que l’établissement de devis ou l’exécution des prestations de travaux.


– **Intérêt légitime** :

Pour l’amélioration continue de nos services, la gestion de la relation client et la sécurité du Site.

 

5. **Comment vos données sont-elles protégées ?**

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute forme de perte, d’utilisation abusive, d’accès non autorisé ou de divulgation. Ces mesures incluent notamment :

– **Cryptage des données** lors de leur transmission sur le Site via le protocole HTTPS.


– **Accès restreint aux données** uniquement aux personnes habilitées au sein de l’entreprise ou à nos prestataires sous contrat.

 

6. **Partage de vos données avec des tiers**

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

– **Fournisseurs de services** :

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires externes, tels que des hébergeurs, des prestataires de services marketing ou des outils d’analyse de données, qui agissent pour notre compte et selon nos instructions strictes.


– **Obligations légales** :

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi nous y oblige (par exemple, dans le cadre d’une demande des autorités compétentes).

### 7. **Durée de conservation de vos données**

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. La durée de conservation peut varier en fonction des types de données et des obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

– **Données de contact** :

Conservez pendant la durée de la relation commerciale et jusqu’à 3 ans après la fin de celle-ci pour le suivi des prospects.


– **Données de navigation** :

Conservez pendant 13 mois maximum, conformément aux règles applicables en matière de cookies.


– **Données liées à un devis ou à un contrat** :

Conservées pendant 10 ans (délai légal de conservation des documents commerciaux).

 

8. **Vos droits sur vos données personnelles**

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

– **Droit d’accès** :

Vous pouvez demander à accéder aux données que nous détenons à votre sujet.


– **Droit de rectification** :

Vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.


– **Droit à l’effacement** :

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires).


– **Droit à la portabilité** :

Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine.


– **Droit d’opposition** :

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes (par exemple, à des fins de prospection commerciale).


– **Droit à la limitation du traitement** :

Vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité dans certaines situations (par exemple, pendant la vérification de la demande de rectification).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
**[adresse email de contact RGPD]**.

 

9. **Cookies et technologies similaires**

Ce Site utilise des **cookies** pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous consultez notre Site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour être averti lorsqu’un cookie est utilisé. Toutefois, certaines fonctionnalités du Site pourraient être limitées si vous choisissez de refuser l’utilisation des cookies.

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Pour plus d’informations sur les cookies et la gestion de vos préférences, consultez notre **[Politique relative aux cookies](#)**.

 

10. **Modifications de la politique de confidentialité**

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, en fonction des évolutions législatives, technologiques ou organisationnelles. Toute modification sera publiée sur cette page avec la mention de la date de mise à jour.

 

11. **Coordonnées de contact**

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
**[adresse email de contact RGPD]**
Téléphone : [numéro de téléphone]

**Date de dernière mise à jour :** [insérer la date de mise à jour]